PRUEBA DE REPRESENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN

(herramienta)

Descripción Breve

Representar soluciones ante un público para demostrar cómo funcionan y cómo crean valor para los usuarios. Es más eficaz para demostrar los detalles de una solución de sistema que un sistema en su conjunto.

Guía Rápida

  • Imagina una situación futura en la que tu solución existe y visualiza la experiencia del usuario en varios puntos de interacción.
  • Enfócate en las interacciones en las que hay indicios más claros de que se está creando e intercambio valor.
  • Explora una serie de escenas para considerar las diferentes experiencias que podrían surgir; incluye escenas alternativas.
  • Discute y decide en cuáles quieres centrarte para la representación; destaca el valor para el usuario, las interacciones interesantes y otros beneficios en los que quieras que se centre el usuario.
  • Anticipa y prepara diálogos alternativos para responder a las preocupaciones de la audiencia.
  • Ensaye su representación.
  • Presenta la representación a las personas claves.
  • Capta las reacciones.

Beneficios

  • Fomenta la empatía.
  • Se centra en los detalles y en la experiencia.
  • Mejora la comunicación con los usuarios.

Condejos Útiles

  • Puedes volver a actuar insertando sugerencias del público.
  • Enfócate en una escena concreta de lo que podría ocurrir a lo largo de la experiencia y capta retroalimentación.
  • Se suele utilizar junto con los guiones gráficos para mostrar cómo funcionan juntos los distintos componentes de la solución.

Aplicación

Aprendamos juntos, compártenos tu experiencia con racu