TELARAÑA

(juego)

Descripción Breve

Coloca el nombre de tu producto o servicio en el centro de un círculo. Pide a tus usuarios que dibujen otros productos y servicios que piensen que están relacionados con tu producto. Mientras dibujan estos productos y servicios, pídeles que te digan cuándo, cómo y por qué se utilizan. Pídeles que tracen líneas entre los distintos productos y servicios. Explora las distintas relaciones que existen entre los diferentes productos y servicios que utilizan a lo largo del día.

Preparación

  • Prepare los tipos de relaciones que le gustaría que exploraran sus usuarios.

  • Presente de 2 a 4 relaciones posibles a los usuarios y déjeles elegir cuál quieren explorar con más detalle. Algunas sugerencias de relaciones son:

    • Relaciones corporativas, entre su empresa y otras empresas que utilizan.
    • Relaciones ubicación/entorno, de su producto con el entorno o ubicación (lugar) en el que se utiliza (en todas las facetas de uso).
    • Relaciones operativas, de su producto con otro producto que utiliza, aprovecha o requiere para realizar la tarea total de su cliente.
    • Relaciones humanas, de su producto con las personas que pueden utilizarlo o lo utilizan.
    • Relación de roles, de su producto con las personas que interactúan con él en función de varios roles (paso del proceso y/o responsabilidades).

Jugando

  • Da a los usuarios la opción de jugar solos o en equipo.
  • Anima a tus usuarios a dibujar líneas con distintos colores, grosores y estilos. Y anota las líneas con tanta información como sea posible.
  • Anima a tus usuarios a incluir cualquier empresa, sistema, función o persona afectada.
  • Prueba variando el lugar donde se utiliza el producto cuando pidas a los usuarios que dibujen su telaraña.
  • Cuando terminen, pídeles que describan las telarañas al grupo.

Procesar los resultados

  • ¿Qué tipo de entidades están relacionadas con tu producto? ¿Son personas? ¿Objetos? ¿Lugares? ¿Ideas conceptuales? ¿Otras empresas? ¿Cómo puedes aprovechar estas relaciones para crear más ingresos?
  • ¿Qué tipo de relaciones han creado tus usuarios? ¿Comparten datos?
  • ¿Las entidades representan áreas que deberías explorar para comprender mejor a tus usuarios?
  • ¿Las relaciones representan la realidad actual? ¿Forman parte de un futuro planificado o representan un futuro potencial?

Aplicación

Aprendamos juntos, compártenos tu experiencia con racu