FOROS DE DISCUSIÓN (INTERNET)

(herramienta)

Descripción Breve

Utiliza foros de discusión para crear discusiones y obtener información de los usuarios sobre: el problema que deseas resolver, la experiencia que estas tratando de crear o directamente de tu solución al interactuar con un prototipo o concepto. Pueden ser grupos de WhatsApp o Facebook, LinkedIn, o páginas especializadas para foros.

Pasos

Mejora De Prototipo

Entrada

Problemáticas, experiencias o soluciones que pueden beneficiarse de los comentarios de los usuarios

Salida

Comentarios y aprendizajes

Foros con usuarios objetivo

Tiempo

Preparación, medio

Ejecución, 1 hora a días

Análisis, alto

Dificultad

3/5

Personas

6-25 (participantes dando retroalimentación)

2-4 (coordinadores del experimento)

Guía Rápida

  • Determina el tema del que estas tratando de obtener más información de tu concepto o solución (tipo de dolores, resuelve dolores, es una oportunidad, funcionalidad).
  • Determina de qué manera el usuario interactuara con tu solución o concepto (física o visualmente con un prototipo).
  • Crea una lista de pregunta o acciones a realizar por los usuarios para obtener información de acuerdo con el tema.
  • Determina quienes son tus usuarios objetivo para el foro.
  • Selecciona el foro de discusión a utilizar, si ya existe o crearas uno nuevo (grupos de Facebook, WhatsApp o de páginas especializadas).
  • Envía o presenta el prototipo o concepto, en caso de que aplique.
  • Realiza una publicación con las instrucciones, dejando claro la acción que deseas que los usuarios realicen o que contesten (interactuar con un prototipo, responder, etc.).
  • Determina un tiempo para que los usuarios dejen sus mensajes.
  • Analiza las respuestas buscando patrones y bloques de temas en ellas.

Beneficios

  • Te permite reforzar aprendizajes y resolver dudas o inquietudes de forma accesible.
  • Te ayuda a encontrar patrones de oportunidades al relacionar mensajes, respuestas y opiniones de los usuarios.
  • Te permite conectar y obtener retroalimentación de usuarios sin importar la ubicación geográfica.
  • Mejora la comunicación con los usuarios al permitirles expresarse libremente.

Condejos Útiles

  • El foro puede ser guiado por un moderador o administrador, que promueva la participación de todos los participantes.
  • Promueve la interacción entre los usuarios, invita a que respondan a otros mensajes dejados previamente por otros usuarios.
  • Anima a los participantes a utilizar videos cortos o fotos dependiendo de la acción a realizar.

Aplicación

Aprendamos juntos, compártenos tu experiencia con racu